为规范市场交易行为、倡导诚信经营，维护消费者合法权益，促进市场健康、有序发展，拟订本自律守则
    一、坚持依法经营、诚实守信的原则。加强市场和从业人员诚信教育，提升市场诚信守法的社会形象和诚信经营的社会信誉。
    二、健全内部管理制度。遵守商业道德，信守合同、平等竞争、公平交易，反对不正当竞争、恶性竞争，不做虚假广告，虚假宣传，不散布虚假事实，不损害竞争对手的商业信誉、商品信誉。
    三、建立先行赔付制度。全场商品明码标价，不以不合格产品冒充合格产品；不在生产销售的产品中掺假、掺杂，不以次充好、不短斤缺两；出售产品确存质量问题，允许客户退货或退款。严格食品监管，确保食品安全；认真接待和妥然处理顾客投诉，提供售后服务，兑现服务承诺。
    四、保护知识产权。不伪造或冒用认证标志，名优标志等质量标志，不伪造产品产地，不伪造他人的厂名、厂址，不经营三无商品。
    五、认真履行纳税义务，履行社会责任，促进市场繁荣，经济可持续发展。

                                                  无 锡 市 场 协 会
                                                    二0一四年七月